Os especialistas coincidem que saber escutar é uma das habilidades mais difíceis de encontrar e de se desenvolver porque, entre outras coisas requer colocar-se no lugar do outro, deixar de lado, mesmo que por um tempo curto, seus próprios paradigmas, e assumir que outros possam ver as coisas de maneira diferente.
Além disso, devemos ser capazes de controlar as próprias emoções que podemos sentir ao escutar coisas que não nos resultam agradáveis, ou não coincidam com nosso ponto de vista, ou seja, com os padrões que temos vivido em nossa realidade.
Desenvolver essa habilidade requer mais que nenhuma outra, uma grande vontade e disposição para alcançar mudança de enfoque, conduta e forma de ver as coisas. É algo que deve produzir-se a partir de dentro do indivíduo.
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